يجب توجيه أي استفسارات أو التبليغ خلال 24 ساعة عن اي أعطال في نظام التداول، وفي الحالات التي لا يمكنك تنفيذ أو إغلاق أي صفقة يجب التواصل فوراً مع ارفاق ما يثبت ذلك على البريد الإلكتروني التالي [email protected]

لأي استفسارات عامة أو استفسارات حول تداولاتك يرجى التواصل مع مسؤول حسابك أو قسم الدعم على البريد الكتروني التالي [email protected]

وفي حالات الشكاوى الغير محلولة، وإذا كان لديك شكوى غير محلولة، يرجى إرسال خطاب رسمي إلى عنواننا المسجل أو إلى البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى [email protected] وسوف تتلقى تأكيدا على الاستلام بعد فترة وجيزة من استلامنا لخطابك أو بريدك الإلكتروني. يمكنك إذا لم تتلقى تأكيدا على الاستلام، أن تفترض أننا لم نتلق رسالتك أو بريدك الإلكتروني لأي سبب. يرجى إعادة إرسال شكوتك والاتصال بنا في هذه الحالة